Сайт президента РосиииГосударственная думаСовет ФедерацииПравительство РФПравительство Брянской областиБрянская областная Дума

Избирательной комиссии Брянской областиДепартамент внутренней политики Брянской областиОбщественная палатаИнтернет-портал правовой информацииСтратегические инициативы Президента РоссииРабота в РоссииПортал закупокТоргиФедеральная налоговая службаdata.gov.rugosuslugiУполномоченный по правам человека

Карта убитых дорог

График плановых отключений

Годовщина освобождения Брянщины

Опрос о развитии конкурентной средыОпрос Эффективность деятельности руководителей органов местного самоуправленияПерсональные данные. ДетиБрянская ГубернияРоссийская ниваРезультаты независимой оценки качества оказания услуг организациямиБрянский край

god dobrovolca

nalog.ru

svetlayastrana

 

Об итогах работы МБУ «МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг в Выгоничском районе за 2018 год

В целях эффективности и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, для преодоления административных барьеров на территории Выгоничского района в январе 2015 года было открыто Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Выгоничском муниципальном районе», основным направлением которого является обеспечение возможности получения муниципальных услуг по принципу «одного окна», тем самым повышая качества предоставления наиболее массовых общественно значимых услуг федеральных, региональных, муниципальных органов власти. 

На сегодняшний день «универсальными» специалистами осуществляется прием документов по 95 государственным, 17 муниципальным услугам и по 3 иным услугам, предоставляемых в МФЦ.
Прием заявителей осуществляется:
- в МФЦ Выгоничского района - с августа 2018 года действует 6 окон приема выдачи документов (увеличения количество окон обслуживания произошло за счет ликвидации ТОСП Орменского сельского поселения);
- и 5 территориально обособленных структурных подразделений с одним окном приема-выдачи документов, расположенных в зданиях администраций Кокинского, Скрябинского, Красносельского, Хмелевского, Лопушского, сельских поселений, в которых обслуживание заявителей осуществляется выездным сотрудником МФЦ.
В 2018 год МФЦ было оказано населению Выгоничского района 9983 услуг, что на 16,3 % меньше чем в 2017 году (так за 2017 было оказано 11927 услуг), но на 153 % больше чем в 2016 году (за 2016 год было оказано 6528 услуг).
Наиболее востребованы гражданами Выгоничского района в течение 2018 года были следующие услуги:
• - «Государственная услуга по государственному кадастровому учету недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» – 3893 заявлений, или 39,00% от общего количества заявлений;
• - «Государственная услуга по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости» - 2455 заявлений или 24,59 % от общего количества заявлений;
• - «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» - 1250 заявлений или 12,52% от общего количества заявлений;
• Прием заявлений по услуге "Прием и обработка заявлений о включении избирателей, участников референдума в список избирателей, участников референдума по месту нахождения на выборах Президента Российской Федерации" - 693 заявлений или 6,94% от общего количества заявлений;
• - «Услуги по регистрации, подтверждение, восстановление учетной записи единого портала госуслуг» - 585 заявлений или 5,86% от общего количества заявлений;
• - «Выдача, замена паспортов гражданина Российкой Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» - 450 заявлений или 4,51% от общего количества заявлений;
• - «Выдача справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо прекращении уголовного преследования» - 296 заявлений или 2,97% от общего количества заявлений;
• - «Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений» - 152 заявлений или 1,52 % от общего количества заявлений;
По остальным органам доля услуг составляет менее одного процента или являются невостребованными.
С марта 2018 в МФЦ Выгоничского района предоставляются услуги по оказанию поддержки и развитию бизнеса Акционерного общество "Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства". На данный момент возникло желания воспользоваться бесплатной услугой регистрации на Портале Бизнес-навигатора МСП только у 6 заявителей.

Заявители, которые получают государственную услугу в МФЦ Выгоничского района, могут оценивать качество ее предоставления по 5 показателям:
1. Время предоставления государственной услуги;
2. Время ожидания в очереди при получении государственной услуги;
3. Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги;
4. Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга;
5. Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.
Оценить можно через смс-сообщения, оставляя оценки через электронный терминал. Также граждане имеют возможность оставлять свои отзывы о том, что конкретно понравилось или не понравилось при получении государственной услуги на сайте https://vashkontrol.ru. Все оценки по предоставленным федеральным услугам поступают в Информационно-аналитическая систему мониторинга качества государственных услуг или АИС МКГУ.
По результатам работы по всем показателям за 2018 год в ИАС МКГУ передано 23 107 оценок качества предоставления федеральных услуг, что на 334% больше чем в 2017 году (- 6919 оценок). Среднее значение оценок составляет 4,99 баллов. Данное значение соответствует достижению ключевого показателя.

В 2018 году сумма уплаченной государственной пошлины по государственным услугам, предоставленным в МФЦ Выгоничского района, составила 3 003 390,00 рублей, что на 109 % больше чем в 2017 году (за 2017 год – 2 759 236,67 руб.). В соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 249-ФЗ "О внесении изменений в статьи 50 и 56 Бюджетного кодекса Российской Федерации" в бюджет Брянской области в 2018 г. в виде дотации от деятельности МФЦ Выгоничского района поступило 50% от суммы государственной пошлины, что составляет 1 203 145,00 руб., что на 120% больше чем в 2017 году (за 2017 год - 1 001 443,34 рублей.)
Для деятельности МФЦ в 2018 году выделялись субсидии на выполнение муниципального задания в сумме 3 550 082 рублей, в том числе
2 748 553,00 на заработную плату с начислениями;
774 295,00 рублей расходы на закупку товаров, работ, услуг составило (оплата жизнеобеспечения (коммунальные платежи, оплата услуг связи; материально - техническое обеспечение, приобретение канцелярских товаров, заправка картриджей, ремонт оргтехники, сопровождения программ)
В 2018 проведен ряд мероприятий по повышению доступности и качества оказания услуг, а именно:
- интеграция АИС МФЦ с системой управления электронной очередью, реализация формирования статической отчетности за определенной период времени и предоставление в автоматизированном режиме сведений в информационную систему мониторинга деятельности МФЦ;
- приобретение стойки ресепшен в соответствии с фирменным стилем «МОИ ДОКУМЕНТЫ»
Для выполнения данных мероприятий были предоставлены субсидии за счет областного бюджета в сумме 98 904,00 рублей и бюджета Выгоничского района в сумме 19781,00 руб.
Общий доход от внебюджетной деятельности за 2018 год составил 53 014,94 рублей, что на из них:
• 44 514,94 рублей – за возмещение затрат коммунально-эксплуатационных услуг Кадастровая, БТИ;
• 8 500,00 рублей - платных услуг, оказываемые сверх муниципального задания
Расходование средств от внебюджетной деятельности осуществлялась в соответствии с установленными приоритетами в следующей очередности:
• оплата жизнеобеспечения (коммунальные платежи, оплата услуг связи);
• развитие МФЦ (материально - техническое обеспечение, приобретение канцелярских товаров, заправка картриджей);
• материальное стимулирование работников МФЦ.
В 2018 год МФЦ Выгоничского района принимала участие:
- В региональном этапе всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» в номинации «Малая организация высокой социальной эффективности» (конкурс проводило Управление государственной службы по труду и занятости населения Брянской области). МФЦ Выгоничского района включено в претенденты на призовые места.
- В конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Брянской области» в номинации в номинации «Лучший МФЦ», а также в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» участвовал оператор Ладик Анастасия Витальевна (конкурс проводил Департаментом экономического развития Брянской области).
Дальнейшая деятельность МФЦ в Выгоничском районе также будет направлена на повышение качества предоставления и доступности государственных и муниципальных услуг.